电话支持：提供7*24小时的电话支持、响应，为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的支持问题。
在线服务：客户可通过我公司客服中心的QQ号，在线同工程师进行咨询和解决问题，方便而快捷。
电子邮件：客户可通过电子邮件方式，向工程师咨询系统维护问题，并提出服务要求。
服务联络人：公司会指定专门的服务联络人与客户保持联系，以减少交流的中间环节。
项目档案制度：完备的用户档案，详细记录维护及客户化需求；
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