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帮我吧
- 分类：增值产品
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- 发布时间：2019-10-16 19:55
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帮我吧
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心 、在线客服 、机器人 、远程协助 、工单 、移动客服 、数据统计 、应用市场 等 功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证，用户可放心使用。
打造新一代全渠道智能客服平台，抓住每一个潜在客户
主要功能
呼叫中心 ：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。
机器人：7*24小时值班，过滤简单、重复性问题。
在线客服：客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户交流。
远程协助：为软件企业和运维场景开发，速度快，支持一对多、多对一、无人值守等。
工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转
移动客服:登陆帮我吧Web或App,也可接待客户咨询。
数据统计：对服务数据进行加工、自定义报表，通过数据进行科学管理。
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