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百年老字号云南白药,下起了AI这盘新棋

发布时间:

2024-05-15

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作者:


 

「百年老字号」不仅是历经岁月洗礼的文化瑰宝,更是市场对一个品牌莫大的肯定。百年的时间长河里不知迎来送往了多少企业,而它们成功穿越了时代的洪流,成为了几代人共同的选择,云南白药便是其中之一。

难得的是,一边是国人心目中不折不扣的百年企业代表,一边又是年年有新、极富生机的品牌形象,为不断适应时代的发展和市场的需求,云南白药不吝于拥抱技术的革新,不断探索企业的革新之路。历经时代更迭的企业更知人才才是企业发展之本,因此,在人才招聘中,云南白药前沿性地引入AI技术,为企业挖掘和吸引优秀人才提供更有力的支持。

 

 

内外驱动,拥抱AI成为必修课

 

“之所以决定拥抱AI招聘,源于对内外部双重因素的考量。” 云南白药集团人力资源与干部管理部向用友大易介绍道。

 

从内部看,随着企业的开疆拓土,云南白药对人才的需求日益旺盛,在面对大量简历筛选和初步面试时,传统的招聘方式效率往往不尽如人意。尤其是面对标准统一、任职资格相对简单的职位,HR的筛选工作机械性强,重复度高,更适合由AI代而操作,从而释放HR的精力。

 

而着眼外部,AI技术似乎已经成为撬动各行各业高速发展的重要支点,市场竞争刺刀见红,企业需要始终打开对市场保持高度敏锐的雷达,顺势而行。于是,开启AI招聘,抢占人才先机成为云南白药顺应时代潮流、把握未来发展趋势的重要举措。“在接触到了一些AI面试的技术和案例,对其效果有了初步的了解和认可后,这更加坚定了我们引入AI招聘的决心。”云南白药集团人力资源与干部管理部表示。

 

无论是从内部需求还是外部趋势来看,开启AI招聘已经成为云南白药当前及未来发展的必然选择。于是,云南白药与用友大易强强联合,引入AI招聘解决方案,落地人才筛选、面试评估等智能化场景,为企业引入优质人才提供强有力的保障。

 

 

白小柒+AI面试,

云南白药的AI招聘「两件套」

 

就在今年三月,数字员工白小柒上线白药招聘公众号,担当候选人的求职顾问。“之所以接入白小柒智能客服,是因为在公众号后台我们会经常收到候选人的提问,我们希望白小柒可以随时在线答疑解惑,提升候选人求职体验。” 云南白药集团人力资源与干部管理部如是介绍。如今,白小柒可以高效解决白药招聘10w+用户在应聘过程中对企业介绍、简历投递、面试与测评、offer与入职流程等相关问题的咨询,大幅减少了HR在应答咨询方面耗费的时间。

 

除了智能客服,云南白药还借助AI面试实现了人才筛选效率的大幅跃升。据云南白药介绍,AI面试主要应用于两类招聘场景。其一,在招聘技能明确的岗位时,AI面试的应用可以高效帮助HR完成人才的初步筛选。这类岗位对候选人的要求非常明确,例如部分岗位明确要求熟悉仪器操作并具备扎实的实验技能,借助AI面试,企业可以通过提问候选人「是否曾经做过特定实验及对相关流程的掌握程度」、「简述操作实验的流程和部分细节」等问题来精准地判断候选人这方面的胜任资质。不仅如此,部分同一个岗位的办公场所分散于不同的地点,采用传统的现场面试流程意味着面试官和候选人都需要来回奔波,HR则需要花费大量的精力来协调两者的时间,借助AI面试,候选人只需远程参与面试,而且不受时间限制,面试官可直接通过AI报告了解候选人初步情况,快速完成初筛,据云南白药统计,采用AI面试后,人才筛选效率提升近60%。

用友大易AI面试

 

其次,在校园招聘中,AI面试同样发挥着举足轻重的作用。面对大量涌入的简历,AI面试系统能够迅速筛选出符合条件的候选人,并自动发送面试邀请。在面试过程中,AI系统不仅能够考察候选人的沟通能力、团队协作能力和专业能力,还能够针对特定专业领域的书本知识和实习经验进行提问。“通过智能分析候选人的回答,AI系统能够客观公正地给出评估,为HR提供了一份客观、专业、标准统一的评估报告。这不仅减轻了HR的工作压力,也使得校园招聘工作更加高效和精准。” 云南白药集团人力资源与干部管理部谈到。

 

 

HR的未来:

AI和爱(情感传递)缺一不可

AI技术势如破竹,关于「它是否会取代HR」的讨论也时常被搬到辩论桌前。关于此,云南白药集团人力资源与干部管理部也有自己思考。他们认为,人工智能的快速发展确实对许多行业和岗位产生了深远的影响,HR岗位也不例外。在HR领域,例如简历筛选、基础面试问题提问、员工数据统计分析等任务,AI可以通过算法和模型进行高效处理,确实更容易被人工智能所替代。

 

尽管AI在HR领域的应用越来越广泛,但值得注意的是,HR工作并非完全由重复性和模式化的任务构成。HR从业者需要运用丰富的经验和专业知识,进行深入的沟通和判断。这些工作往往涉及复杂的情感和差异化的人物性格,需要人类特有的洞察力、同理心和情感智慧,这是目前的人工智能技术难以完全替代的。

 

因此,云南白药认为人工智能对HR从业者的影响绝不是「完全替代」,而是「能力补充」。AI可以作为工具提升效率,但真正的情感连接和战略洞察还需依赖HR的专业素养。因此,未来的人力资源管理将是AI技术与HR专业能力的有机结合,共同推动企业的持续发展和员工成长。

 

当历经百年的云南白药遇上处于科技风暴中心的AI,在这个围绕变革和创新而展开的故事背后,我们仿佛瞥见了一个品牌百年屹立不倒的原因所在。拥抱变化,勇敢地走在时代的前端,是这个拥有120余年历史的品牌向世人展现出的可贵品质。现如今,云南白药这张关于AI的棋盘正在展开,它将如何借力前沿技术继续他们的下一个百年征程,故事仍在续写。

 

 

 

 

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