商业创新跨越“三座大山”，他为企业指出了一条便捷创新的路

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发布时间：2020-08-14 14:41
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商业创新跨越“三座大山”，他为企业指出了一条便捷创新的路

对于众多中国企业来说，2020年更非比寻常，无论是疫情的冲击还是内外环境的影响。困难面前，创新显得尤为重要。而数智化的商业创新平台（Business Innovation Platform, BIP），或许正是那把打开新世界大门的钥匙。

8月6日的2020商业创新大会·南方峰会上，用友网络董事长王文京发表演讲，他指出，通过数智化推进商业创新，是当今企业的生存发展之道。今天各行各业的企业都在推进这个进程，很多中国企业的商业创新已经走在前面。也有一些企业意识到了这个重要性，但不知道到底该怎么推进数智化。还有一些企业到今天还没有意识到，如果后面再不行动，很可能会被这个世界所淘汰。

如何适应“新常态”？

疫情防控、经济增速下滑、中国和世界关系危机可能会是新常态。对所有企业、所有行业都会是比较大的挑战。

如何适应新常态？IDC首席分析师武连峰认为，有三个层面值得关注。一是今天的用户深度线上化，非接触式商业会持续兴起。数字化产品跟服务会成为一个主流，互联网新贵一定还会持续出现。第二个层面是新国货会持续崛起，第三个则是传统行业传统企业的产业互联网巨头开始慢慢兴起。

结合这三个新，就会驱动企业数字化转型进入2.0时代，其核心是加速实现规模化创新。仅有创新是不够的，还必须规模化，这就需要商业创新平台的支撑。

用友网络董事长王文京分享了他对商业和商业创新本身的理解。

在王文京看来，人类商业发展史就是一部商业创新史。思想、教育、制度、方法、技术、金融是“商业创新的六线谱”，近现代以来，技术对商业创新带来的影响和改变越来越大。

以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链为代表的信息技术集群、交互发展驱动了新一轮商业创新：企业数智化（数字化、智能化），并将重构企业发展力。

企业推进基于数智化的商业创新，包括产品与业务创新、组织与管理变革，需要突破技术、商业和成本三大障碍，呼唤能够便捷进行商业创新的平台，让商业创新简单、便捷、大众化、社会化。

与此对应，信息技术在企业的应用也从以ERP（企业资源计划）为代表的，以“流程优化，提高效率“为核心价值的企业信息化阶段，跨入以BIP（商业创新平台）为代表，以“商业创新，重构发展力”为核心价值的企业数智化的全新阶段。

为什么要从ERP升级到BIP？

在8月6日的2020商业创新大会·南方峰会上，用友发布了——YonBIP用友商业创新平台，标志着用友3.0战略实施进入第二个阶段，云服务从产品服务模式升维到平台服务模式，引领企业服务从ERP到BIP的跨跃式发展，带来技术驱动的又一个层次的商业革命。

中国人民大学商学院院长毛基业以良品铺子为例，阐述了为什么数字化转型必须升级换代。

良品铺子发源于武汉，是线下开零食店起步的。疫情之间，其业绩不但没有降低，反而还有增加。从2006年创业到今天，良品铺子一半的时间是在做数字化转型，可以说它的创新全是用数字技术来支撑的。疫情前其线上销售已经占到40%，2019年营业销售接近百亿元。如果它不做这些创新，不做数字化转型，很难想象今天会是什么样子。

良品铺子是一个新零售数字化营销的标杆或典型。无论是传统门店、手机APP、电商、第三方平台、带货、社交商铺，几十个能触达用户的渠道它都铺设了，但要打通会员信息、精准识别用户、上各种营销手段，就要用新的BIP、新的数字技术，实现全过程的闭环管理，而这是传统的ERP支持不了的。

从ERP到BIP，这两者之间有什么差别？王文京说，用友在跟众多企业的合作过程中，深切感受到这是两代不一样的系统体系。

首先从企业价值来讲，ERP带给企业的价值主要是流程优化，提高效率，BIP带给企业的核心价值是商业创新和重构企业的发展力。

从驱动的方式来看，ERP是流程驱动模式，以流程为核心的“流程+数据”，BIP是数据驱动模式，是以数据为中心的“数据+算法+流程”，是一种新的驱动机制。

从业务逻辑来讲，ERP核心的业务逻辑是最佳实践，BIP的逻辑是统一数据智能来实现创新发展。

从价值形态来讲，ERP主要是帮助企业进行管控，做业务支撑；BIP是企业的在线业务运营以及赋能，当然也有管控的功能。

在计算方式上，ERP是一个企业级计算；到了BIP阶段，它的计算层级提到了社会级，可以便利地连接消费者，把整个产业链、价值网便利地协同起来。

从智能化水平来讲，ERP阶段大家最熟悉的应用就是商业智能分析，就是BI；但是到了BIP阶段，则是人工智能AI，包括机器学习、智能交互、流程自动化RPA。

从实时性来讲，ERP是延时或者准实时批处理，到了BIP阶段是实时在线的方式。

从数据化来讲，ERP阶段应该说是处理大量数据的录入、计算、存储、应用，到了BIP阶段这个数据的量级变成海量数据的接入、交互、计算、存储和服务。

从应用方式上看，ERP是功能化、模块化的应用，用户体验不足。BIP是一个场景化、任务化、角色化、特性化的服务，用户体验好。

生态方式上，ERP阶段也有生态，但是有限生态，到了BIP是开放的生态，是强生态共生的模式。

“ERP是一体化套件，是巨石型系统，为企业带来巨大的价值，但它最大的缺陷是不能快速适应变化，不能让企业在ERP中快速进行创新。BIP的形态变了，变成了是一个开放的微服务群，企业可以便利地选用这里面的服务，在上面进行创新，高弹性、可拓展，响应变化快。”王文京说。

在用友看来，BIP包含了商业创新系统，但它又不只是商业创新系统，它更是一个生态化的服务平台；BIP也不只是提升企业的商业能力，除了人力以外还有工具和资源，是一个更加综合的服务体。

如何跨越“三座大山”？

很多企业都想数智化，但不是每个企业都像行业领先企业那样具有丰富的数字技术人才。它们在推进数智化过程中会感受到一些障碍、挑战，“三座大山”分别是技术、商业和成本。

关于技术障碍，云计算IaaS解决了一半，即最底层的网络计算、存储和网络通讯服务。但最后要实现企业的商业创新、业务创新，中间还涉及到技术、数据和智能这一层面的技术障碍。相当于云计算的厂商把路修好了，要想实现高效运输，还得有好车。

第二个障碍是商业的障碍。今天各行各业的企业处于不同的发展阶段和水平，绝大部分并没有行内领先企业那样有丰富的管理运营经验，但它们依然需要智慧采购、智能财务，怎么去构建？这里面还有很多知识的、经验的、能力的障碍，怎么消除掉？

第三个壁垒就是成本。在上一轮的信息化阶段，企业的投资是非常巨大的，研发、部署、实施的周期也很长。发生改变以后，要调整的周期和成本也很大，并不是所有企业都具备这种能力。怎么样让商业创新走下神坛，从高深走向简单？从复杂走向便捷，把它变成全员创新、大众化创新？

王文京说，其实今天不光是中小企业，甚至一些实力雄厚、IT能力很强的企业，都在呼唤一个能让企业便捷地进行商业创新的平台。

用友网络高级副总裁、BIP产品部总经理张成雨介绍，企业应用新一代技术驱动商业创新是有门槛的，但对于YonBIP来说，用友做了服务分装，以场景服务的方式进行提供，比如智能营销、销售预算，提供物联网的智能IoT盒子，使新技术创新更加便捷。

他举了几个合作案例。

果果家有600多家门店，和全国500多个水果生产基地做对接。在疫情期间加大了线上商城的运营，通过手机端、微信或者小程序直接下单，选择最近的门店提货送货，同时企业端根据消费者的订单由中央仓储第一时间把新鲜水果送到门店，由门店实现快速的配送和调拨。此外，它们还通过秒杀、团购和营销裂变，快速增加了粉丝的数量，实现了销售额的翻番。

今年中兴和用友建筑数智企业项目管理平台（DEP）合作，他们的业务覆盖160多个国家和地区，多法人，多工人，全球的产业链采购要求依法合规。通过采购云，包含生产物资采购和非生产物资采购，收付款同时在这个平台完成，对供应商的资质进行审批，降低了供应商的风险。

龙工机械做了车联网，实现10000+台工程车辆、1200多条/分钟的实时数据、50万+参数实时监控。即使在野外的施工现场，也可以通过5G技术实现远程锁机，后台人员可以及时发现车辆的健康状况，快速发现故障，快速定位。

……

未来，商业创新会更多、更快地发生。YonBIP对于企业而言，不仅是一个支撑的系统，同时也是一个生态化的服务平台。不仅为企业提供商业能力，也是集能力、工具、资源等在内的更加综合的多元服务体。YonBIP的生态平台上，入驻伙伴已突破7000家，入驻产品和服务突破11000个，未来平台的生态将更加的深入、更加的广泛，社会化协同能力也更加强大。

王文京认为，商业是造福的事业，所以商业是美好的。用创想与技术推动商业和社会进步是用友多年前就确定的使命。这一使命一直指引着用友在不同时期的创新发展。在经历了以用友财务软件服务企业会计电算化，以用友ERP（企业管理软件）服务企业信息化之后，用友进入3.0时期。站在持续专注以信息技术服务企业创新发展30年的基础上，用友战略投资研发推出了全新一代产品：YonBIP用友商业创新平台。构建和运营全球领先的商业创新平台，让企业客户“商业创新，如此便捷”，是用友在新时期对公司使命的具体践行。

“为了更美好的商业、更美好的社会，用友将聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人，服务超过千万家企业客户，为客户创造单一组织不能企及的价值，为中国和全球的商业创新创造独特价值，并创造巨量的就业和创业机会，推动商业革新进步，促进经济高质量发展，共同推进激动人心的、全新数字经济时代的商业创新。”王文京说。

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